Mentions légales

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Les conditions qui régissent l'usage de la plateforme AirNet et l'achat de forfaits WiFi.

01. Acceptation

En utilisant la plateforme AirNet — site web, portail captif ou application —, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, n'utilisez pas le service.

02. Création de compte

Pour acheter un forfait, vous devez créer un compte avec un numéro de téléphone valide. Vous recevrez un code SMS pour vérifier ce numéro.

Pour les forfaits longue durée, l'ARCEP impose une vérification d'identité. Vous devrez fournir une pièce d'identité officielle et un selfie.

03. Forfaits & paiement

Les forfaits sont vendus en FCFA, taxes locales incluses. Le paiement est traité par FedaPay via les opérateurs Mobile Money agréés au Bénin (MTN, Moov, Celtiis, Wave).

Aucun remboursement n'est possible une fois le forfait activé, sauf défaillance technique de notre fait dûment constatée par notre support.

04. Usage du service

Le service AirNet est destiné à un usage personnel et raisonnable. Sont notamment interdits : la revente du forfait, le partage massif via point d'accès tiers, le téléchargement de contenus illicites, les activités contraires aux lois en vigueur.

AirNet se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'abus avéré.

05. Responsabilité

AirNet met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir une continuité absolue. La responsabilité d'AirNet est limitée à la valeur du forfait souscrit pour la période concernée.

06. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi béninoise. Tout litige relève des juridictions de Cotonou, sauf disposition légale impérative contraire.