Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Numéro de téléphone (obligatoire pour créer un compte)
• Identité et pièce d'identité (obligation ARCEP)
• Données de paiement (transmises chiffrées à FedaPay)
• Logs de connexion (durée, volume, adresse MAC)

• Exécuter le service WiFi (authentification, facturation, support)
• Respecter les obligations légales (ARCEP, fiscalité)
• Améliorer le service (statistiques anonymisées)
• Vous informer (notifications de fin de forfait, alertes)

Les pièces d'identité sont conservées le temps strictement nécessaire à la conformité ARCEP, puis supprimées de nos serveurs. Les logs de connexion sont conservés 12 mois conformément à la réglementation béninoise sur les opérateurs télécoms.

Toutes les données sensibles sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS). Les pièces d'identité sont stockées dans un bucket privé dont l'accès est strictement réservé aux administrateurs autorisés.

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :

• FedaPay, pour le traitement du paiement
• Twilio ou Orange Bénin, pour l'envoi des SMS
• L'ARCEP, sur réquisition légale uniquement

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à dpo@airnetbenin.com. La suppression peut entraîner la fermeture de votre compte.